杜仍部
2019-06-05 08:07:01

关于Facebook用户的帖子和图片是否违反公司标准往往是一个背景问题:作家是否使用种族诽谤来谴责这种语言或攻击某人? 是一张包含裸露色情的图片,还是仅仅反映了各国和各大洲之间存在显着差异的文化规范?

创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在一年多的争论中得到的一个教训就是Facebook,这个社交媒体巨头如何在其庞大的平台上管理内容,该平台每月被超过20亿人使用。不应该自己做出那些判断。

他周四告诉记者,其中一个解决方案是一个独立的小组,负责处理其内容决定的上诉。 扎克伯格说,它有权决定陈述,图像和文章是“应该出现还是留下来”。

关于内容的大部分辩论不仅仅是关于什么是可以接受的,“而是关于谁应该首先做出这些决定,”他解释道。 “我们不应该自己做出如此多关于和安全的重要决定。”

该小组仍在设置中,是Facebook为解决内容决策问题而采取的一系列措施中的最新一项,在美国情报机构确认该平台及其竞争对手(包括Twitter和YouTube)被外国使用后达到顶峰。在特朗普总统2016年胜利之前,情报机构将影响和激怒选民。

该公司还编写了算法,在投诉之前标记有问题的内容,并建立了一个约30,000人的团队来评估需要更细致判断的帖子。

扎克伯格说,人工智能工具可能只是简单地删除垃圾邮件,而涉及仇恨言论或欺凌的更复杂案件可能会被算法标记并提交给人类评估员。 他补充说,一旦专家组成立,它就可能处理高级别的审查,很多是以上诉法院的方式,Facebook本身做出初步判断并评估有关其决定的问题。

扎克伯格说:“我没有看到任何一个系统,我们不会在这些系统中进行一线调用,不管是什么,不是什么。” 他认为,快速做出这样的决定,就像Facebook在今年的中期选举之前设立一个战争室以清除针对选民的不真实职位时所做的那样至关重要。

但扎克伯格说,“这个系统中还有一个地方可以确定一个较长期的审议过程,这个过程决定了先例的设定。” “我不认为这些事情存在冲突。他们将在不同的时间尺度上工作。”


Facebook表示,仅在过去的12个月中,它就积极主动地执行其标准。

根据Facebook周四发布的最新 ,从7月到9月,大约52%被删除的帖子因为包含仇恨言论被公司的算法和内部审核人员识别出来,并在任何投诉之前被删除。 相比之下,2017年10月至12月仅为24%。

据报道,在过去三个月中,Facebook还对1540万件暴力和图形内容采取了行动,在某些情况下删除帖子,在其他情况下对其进行警告,或者在适当的情况下通知执法人员。

“这是我们采取行动的金额的10倍以上”,2017年最后三个月,项目管理负责人盖伊罗森在该公司网站的一篇文章中写道。 “这一增长是由于我们的技术不断改进,使我们能够在非常相似或相同的内容上自动应用相同的操作。”

社交媒体巨头的股价今年已下跌18%至143.25美元,因为包括扎克伯格在内的Facebook高管不仅向国会提出了仇恨言论和欺凌行为的问题,而且在自由倾向的硅谷实施的内容政策是否歧视特朗普等保守派的声音支持者钻石和丝绸。

扎克伯格表示,社交媒体平台最初阻止了今年春天发布的视频博客的帖子,这些的真名是Lynette Hardaway和Rochelle Richardson,这是一个错误。 姐妹们在一次单独的国会听证会上作证说,他们认为他们是因为支持总统而成为攻击目标,这是Facebook否认的说法。

今年秋天,纽约市加入Facebook投资者,包括三个州政府,推动扎克伯格放弃的并呼吁公司管理团队以外的人采取行动。 来自伊利诺伊州,罗德岛州和宾夕法尼亚州的州财政部也支持这项措施,该措施最初由Trillium Asset Management于6月份提出,该措施要求在Facebook的下一次股东大会上投票。

“我不认为这是正确的方式,”扎克伯格周四表示,尽管他表示他仍然愿意采取各种措施使公司更加透明。

尽管纽约州等国家退休系统在Facebook上持有,并且可能得到其他投资者的支持,但在没有扎克伯格支持的情况下通过该提案是不可能的。 根据4月份的代理文件,扎克伯格包括他的超级投票股票,每股都有10股普通股,扎克伯格控制着公司投资者投票权的59.9%。

“这不是我们第一次不得不为公司处理重大问题,”他周四表示。 “我当然不喜欢我们处于这样一个位置:我们无法提供我们想要每天提供的质量,但在某种程度上,你必须知道你正在走上正轨正确的事情,让团队有时间让事情按照他们需要的方式运作。“

截至9月的三个月,Facebook的净收入增长了9%,达到51.4亿美元,即每股1.76美元,高于FactSet调查的分析师平均预期的1.46美元。